سياسة الخصوصية والاستخدام

أولاً: المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتحسين تجربتك معنا، وتشمل:

– الاسم الكامل
– رقم الهاتف
– عنوان البريد الإلكتروني
– عنوان الشحن
– معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة في الموقع)

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

– معالجة الطلبات والشحن
– التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض
– تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
– منع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به

ثالثاً: حماية المعلومات

نُطبق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك، من خلال:

– بروتوكول SSL لتأمين نقل البيانات
– عدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا لغرض تنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن)

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة الزيارات.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك

خامساً: حقوق المستخدم

لديك الحق في:

– الوصول إلى بياناتك الشخصية
– طلب تعديل أو حذف بياناتك
– الانسحاب من الرسائل الإعلانية في أي وقت

سادساً: مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك لأي أطراف خارجية، باستثناء:

– شركاء الشحن
– مزودي خدمات الدفع
– الجهات الحكومية (عند الطلب القانوني فقط)

سابعاً: سياسة الاسترجاع والاستبدال

لا يوجد لدينا حاليا سياسات للاسترجاع والاستبدال

ثامناً: التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

تاسعاً: التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@tiendasd.com
📞 رقم الهاتف: +249122373636